§ 1 Postanowienia Ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Analizator Rysunków Technicznych CNC (dalej: “Serwis”), prowadzonego przez firmę STUPAK Serwis Łukasz Stupak z siedzibą w ul. Rzeczna 84, 55-003 Nadolice Wielkie, NIP: 8981988698, REGON: 529130760 (dalej: “STUPAK Serwis”).
- Serwis skierowany jest do przedsiębiorców z branży CNC i służy automatycznej analizie rysunków technicznych w standardzie ISO przy wykorzystaniu zaawansowanych algorytmów computer vision.
- Użytkownikiem Serwisu może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zarejestrowała konto w Serwisie i korzysta z usług (dalej: “Użytkownik”).
§ 2 Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Serwis – platforma SaaS do automatycznej analizy rysunków technicznych ISO dla przemysłu CNC, dostępna pod adresem internetowym określonym przez STUPAK Serwis.
- Konto Użytkownika – indywidualne konto w Serwisie utworzone po dokonaniu rejestracji, umożliwiające dostęp do usług analitycznych.
- Usługa Analityczna – automatyczna analiza rysunków technicznych w formacie PDF przy użyciu zaawansowanych algorytmów computer vision w celu ekstrakcji danych technicznych takich jak: materiał, wymiary, tolerancje, otwory, wykończenie powierzchni.
- Plan FREE – darmowy plan z limitem 20 analiz miesięcznie.
- Plan PRO – płatny plan z limitem 100 analiz miesięcznie.
- Plan ENTERPRISE – plan dedykowany dla większych organizacji z indywidualnie ustalonym limitem analiz.
- Sesja Analizy – pojedyncze zlecenie analizy obejmujące jedno lub więcej plików PDF przesłanych przez Użytkownika.
§ 3 Warunki Techniczne Korzystania z Serwisu
- Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie: urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej wersji przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies i JavaScript, aktywnego adresu e-mail.
- Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem, przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.
- Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz podejmowanie działań naruszających bezpieczeństwo lub stabilność Serwisu.
- STUPAK Serwis dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu spowodowane przyczynami technicznymi lub innymi niezależnymi od STUPAK Serwis.
§ 4 Rejestracja i Konto Użytkownika
- Korzystanie z Usług Analitycznych wymaga utworzenia Konta Użytkownika poprzez rejestrację w Serwisie.
- W celu rejestracji Użytkownik zobowiązany jest do podania następujących danych: imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, hasło.
- Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niezbędne do utworzenia konta i korzystania z Serwisu.
- Użytkownik zobowiązany jest do zachowania w tajemnicy hasła dostępu do Konta oraz ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania wykonane przy użyciu jego Konta.
- W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta, Użytkownik zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić o tym STUPAK Serwis i zmienić hasło.
- STUPAK Serwis może wprowadzić opcjonalny proces weryfikacji adresu e-mail w celu potwierdzenia tożsamości Użytkownika.
§ 5 Usługi Świadczone Drogą Elektroniczną
- STUPAK Serwis świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi drogą elektroniczną: prowadzenie Konta Użytkownika, Usługa Analityczna – automatyczna analiza rysunków technicznych w formacie PDF, przechowywanie historii analiz i wyników, udostępnianie interfejsu do przeglądania i edycji wyników analiz, powiadomienia e-mail o statusie analiz.
- Usługa Analityczna obejmuje: konwersję plików PDF do formatu obrazowego (PNG), automatyczną detekcję orientacji rysunku (technologia Tesseract OCR), analizę zawartości rysunku przy użyciu algorytmów computer vision w celu ekstrakcji danych: materiału, wymiarów ogólnych, tolerancji, otworów (średnica, typ gwintów, długość), wykończenia powierzchni, ilości sztuk oraz innych parametrów technicznych zgodnych ze standardem ISO, walidację wyników zgodnie ze schematem danych Serwisu, zapis wyników w bazie danych wraz z metadanymi.
- Wyniki analizy mogą wymagać weryfikacji i edycji przez Użytkownika w dedykowanym interfejsie.
- Usługa podstawowa (Plan FREE) jest bezpłatna. Plany PRO i ENTERPRISE są odpłatne zgodnie z aktualnym cennikiem.
§ 6 Plany i Limity Użytkowania
- Serwis udostępnia następujące plany: Plan FREE – limit 20 analiz miesięcznie, bezpłatny; Plan PRO – limit 100 analiz miesięcznie, płatny; Plan ENTERPRISE – indywidualnie ustalany limit, płatny, dedykowany dla większych organizacji.
- Limity użytkowania odnoszą się do liczby Sesji Analizy (przesłanych plików PDF) w danym miesiącu kalendarzowym.
- Po wyczerpaniu limitu miesięcznego Użytkownik nie może zlecać kolejnych analiz do czasu odnowienia limitu (nowy miesiąc kalendarzowy) lub zmiany Planu na wyższy.
- Niewykorzystane analizy w danym miesiącu nie przechodzą na kolejny miesiąc.
- Szczegóły dotyczące planów, cen i sposobów płatności dostępne są w zakładce “Cennik” w Serwisie oraz na żądanie Użytkownika.
§ 7 Upload i Przetwarzanie Plików
- Użytkownik może przesyłać do Serwisu pliki w formacie PDF zawierające rysunki techniczne.
- Przesłane pliki podlegają walidacji pod kątem: formatu (wymagany: PDF), rozmiaru (limit określony w Serwisie), liczby stron (limit określony w Serwisie), poprawności struktury pliku PDF.
- Użytkownik oświadcza, że posiada wszelkie niezbędne prawa do przesłanych plików oraz że ich zawartość nie narusza praw osób trzecich ani przepisów prawa.
- Zabronione jest przesyłanie plików zawierających treści bezprawne, obraźliwe, pornograficzne, lub w inny sposób naruszające dobre obyczaje.
- Przetwarzanie plików odbywa się asynchronicznie przy użyciu kolejki zadań (Redis Queue). Status przetwarzania jest dostępny w interfejsie Użytkownika w czasie rzeczywistym (technologia Server-Sent Events).
- STUPAK Serwis nie ponosi odpowiedzialności za jakość wyników analizy w przypadku niskiej jakości przesłanych plików, nieczytelnych rysunków lub rysunków niezgodnych ze standardem ISO.
§ 8 Przechowywanie Danych i Wyników
- Przesłane pliki oraz wygenerowane wyniki analiz są przechowywane na serwerach STUPAK Serwis przez czas niezbędny do świadczenia Usługi oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Dostęp do przechowywanych plików i wyników ma wyłącznie Użytkownik (po zalogowaniu do Konta) oraz upoważnieni pracownicy STUPAK Serwis w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.
- Pliki obrazów (PNG) generowane z plików PDF nie są publicznie dostępne. Dostęp do obrazów odbywa się wyłącznie poprzez uwierzytelnione zapytania API.
- Użytkownik ma prawo do usunięcia swoich danych, w tym przesłanych plików i wyników analiz, poprzez kontakt z STUPAK Serwis lub funkcję usuwania dostępną w Serwisie.
- Po usunięciu Konta Użytkownika lub na żądanie Użytkownika, STUPAK Serwis zobowiązuje się do usunięcia wszystkich przesłanych plików i wyników analiz w terminie 30 dni, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.
§ 9 Odpowiedzialność
- STUPAK Serwis dokłada wszelkich starań, aby Serwis działał nieprzerwanie i poprawnie, jednakże nie gwarantuje: 100% dostępności Serwisu (możliwe przerwy techniczne, konserwacyjne), bezbłędności automatycznie generowanych wyników analiz, pełnej zgodności wyników z rzeczywistością w każdym przypadku.
- Wyniki analiz są generowane automatycznie i mogą zawierać błędy. Użytkownik zobowiązany jest do weryfikacji wyników przed ich wykorzystaniem w procesach produkcyjnych.
- STUPAK Serwis nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku: korzystania przez Użytkownika z Serwisu niezgodnie z Regulaminem, nieprawidłowego lub nieautoryzowanego dostępu do Konta Użytkownika, błędów w wynikach analiz spowodowanych niską jakością przesłanych plików, siły wyższej lub działań osób trzecich (np. ataki DDoS, awarie dostawców infrastruktury).
- Odpowiedzialność STUPAK Serwis ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika za dany miesiąc, w którym wystąpiła szkoda, z wyłączeniem odpowiedzialności wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
§ 10 Prawa Własności Intelektualnej
- Wszelkie prawa do Serwisu, w tym prawa autorskie, prawa do baz danych, prawa do znaków towarowych oraz prawa własności przemysłowej, przysługują STUPAK Serwis lub podmiotom trzecim, z którymi STUPAK Serwis zawarła stosowne umowy.
- Korzystanie z Serwisu nie powoduje przeniesienia na Użytkownika jakichkolwiek praw własności intelektualnej do treści zawartych w Serwisie, interfejsu, kodu źródłowego ani algorytmów.
- Użytkownik może korzystać z treści zawartych w Serwisie wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego związanego z prowadzoną działalnością gospodarczą.
- Jakiekolwiek inne wykorzystanie treści zawartych w Serwisie, w tym kopiowanie kodu źródłowego, rozpowszechnianie, modyfikowanie, dekompilacja, inżynieria wsteczna, wymaga uprzedniej pisemnej zgody STUPAK Serwis.
- Prawa autorskie do plików przesłanych przez Użytkownika pozostają własnością Użytkownika. STUPAK Serwis przetwarza przesłane pliki wyłącznie w celu świadczenia Usługi Analitycznej.
§ 11 Reklamacje
- Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub jakości świadczonych Usług.
- Reklamacje można składać: drogą elektroniczną na adres e-mail: [email protected], pisemnie na adres: STUPAK Serwis Łukasz Stupak, ul. Rzeczna 84, 55-003 Nadolice Wielkie.
- Reklamacja powinna zawierać: dane identyfikujące Użytkownika (imię, nazwisko, adres e-mail przypisany do Konta), opis problemu lub nieprawidłowości, datę wystąpienia problemu, żądanie Użytkownika.
- STUPAK Serwis rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o wyniku na adres e-mail podany w reklamacji.
- W przypadku niemożności rozpatrzenia reklamacji w powyższym terminie, STUPAK Serwis poinformuje Użytkownika o przyczynach opóźnienia oraz przewidywanym terminie rozpatrzenia.
§ 12 Rozwiązanie Umowy i Usunięcie Konta
- Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Serwisu oraz zażądać usunięcia Konta poprzez kontakt z STUPAK Serwis na adres: [email protected].
- STUPAK Serwis może wypowiedzieć świadczenie Usługi i usunąć Konto Użytkownika w przypadku: rażącego naruszenia postanowień Regulaminu przez Użytkownika, przesyłania treści bezprawnych lub naruszających prawa osób trzecich, podejmowania działań zagrażających bezpieczeństwu Serwisu, braku aktywności Użytkownika przez okres dłuższy niż 24 miesiące (z uprzednim powiadomieniem).
- W przypadku usunięcia Konta, wszystkie przesłane pliki oraz wyniki analiz zostaną trwale usunięte w terminie 30 dni, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych STUPAK Serwis.
- W przypadku Planów płatnych (PRO, ENTERPRISE) obowiązują dodatkowe warunki rozwiązania umowy określone w umowie lub regulaminie płatności.
§ 13 Dane Osobowe i Prywatność
- Administratorem danych osobowych Użytkowników jest STUPAK Serwis Łukasz Stupak, ul. Rzeczna 84, 55-003 Nadolice Wielkie.
- Dane osobowe podane podczas rejestracji oraz w trakcie korzystania z Serwisu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
- Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych, w tym cele, podstawy prawne, okres przechowywania oraz prawa Użytkownika, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.
- Użytkownik ma prawo do: dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania danych, usunięcia danych (“prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes UODO).
- Serwis wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Cookies dostępna w Serwisie.
§ 14 Postanowienia Końcowe
- STUPAK Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie. Zmiany mogą wynikać w szczególności z rozwoju technologii, zmian przepisów prawa lub rozszerzenia funkcjonalności Serwisu.
- O planowanych zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną powiadomieni poprzez e-mail na adres przypisany do Konta lub poprzez komunikat w Serwisie, co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie.
- Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.
- Użytkownik, który nie akceptuje zmian w Regulaminie, ma prawo rozwiązać umowę i usunąć Konto przed datą wejścia w życie zmian.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
- Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby STUPAK Serwis.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.
15 stycznia 2025