Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Allgemeine Bestimmungen

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Internetplattform CNC Technische Zeichnungsanalyse (nachfolgend: “Dienst”), die von STUPAK Serwis Łukasz Stupak mit Sitz in ul. Rzeczna 84, 55-003 Nadolice Wielkie, NIP: 8981988698, REGON: 529130760 (nachfolgend: “STUPAK Serwis”) betrieben wird.
  • Der Dienst richtet sich an Unternehmen der CNC-Branche und dient der automatischen Analyse technischer Zeichnungen nach ISO-Standard unter Verwendung fortschrittlicher Computer-Vision-Algorithmen.
  • Nutzer des Dienstes kann jede natürliche oder juristische Person oder Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit sein, die ein Konto im Dienst registriert hat und dessen Leistungen nutzt (nachfolgend: “Nutzer”).

§ 2 Definitionen

Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwendeten Begriffe haben folgende Bedeutung:

  • Dienst – eine SaaS-Plattform zur automatischen Analyse von ISO-konformen technischen Zeichnungen für die CNC-Industrie, verfügbar unter der von STUPAK Serwis angegebenen Internetadresse.
  • Nutzerkonto – ein individuelles Konto im Dienst, das nach der Registrierung erstellt wird und den Zugang zu Analysediensten ermöglicht.
  • Analysedienst – automatische Analyse technischer Zeichnungen im PDF-Format unter Verwendung fortschrittlicher Computer-Vision-Algorithmen zur Extraktion technischer Daten wie: Material, Abmessungen, Toleranzen, Bohrungen, Oberflächenbearbeitung.
  • FREE Plan – ein kostenloser Plan mit einem Limit von 20 Analysen pro Monat.
  • PRO Plan – ein kostenpflichtiger Plan mit einem Limit von 100 Analysen pro Monat.
  • ENTERPRISE Plan – ein Plan für größere Organisationen mit individuell festgelegtem Analyselimit.
  • Analysesitzung – ein einzelner Analyseauftrag, der eine oder mehrere vom Nutzer hochgeladene PDF-Dateien umfasst.

§ 3 Technische Anforderungen für die Nutzung des Dienstes

  • Für die Nutzung des Dienstes benötigen Sie: ein Gerät mit Internetzugang, eine aktuelle Version eines Webbrowsers mit Cookie- und JavaScript-Unterstützung, eine aktive E-Mail-Adresse.
  • Der Nutzer ist verpflichtet, den Dienst bestimmungsgemäß, in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, geltendem Recht und guten Sitten zu nutzen.
  • Es ist dem Nutzer untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen oder Handlungen vorzunehmen, die die Sicherheit oder Stabilität des Dienstes gefährden.
  • STUPAK Serwis bemüht sich, das ordnungsgemäße Funktionieren des Dienstes sicherzustellen, übernimmt jedoch keine Haftung für Zugangsstörungen zum Dienst, die durch technische Gründe oder andere von STUPAK Serwis unabhängige Umstände verursacht werden.

§ 4 Registrierung und Nutzerkonto

  • Die Nutzung der Analysedienste erfordert die Erstellung eines Nutzerkontos durch Registrierung im Dienst.
  • Für die Registrierung muss der Nutzer folgende Daten angeben: Vor- und Nachname, Firmenname, E-Mail-Adresse, Passwort.
  • Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig, aber für die Kontoerstellung und Nutzung des Dienstes erforderlich.
  • Der Nutzer ist verpflichtet, das Zugangspasswort zum Konto geheim zu halten und trägt die volle Verantwortung für alle mit seinem Konto durchgeführten Handlungen.
  • Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff auf das Konto ist der Nutzer verpflichtet, STUPAK Serwis unverzüglich zu benachrichtigen und das Passwort zu ändern.
  • STUPAK Serwis kann einen optionalen E-Mail-Verifizierungsprozess zur Bestätigung der Identität des Nutzers einführen.

§ 5 Elektronische Dienste

  • STUPAK Serwis erbringt über den Dienst folgende elektronische Leistungen: Verwaltung des Nutzerkontos, Analysedienst – automatische Analyse technischer Zeichnungen im PDF-Format, Speicherung der Analysehistorie und -ergebnisse, Schnittstelle zum Anzeigen und Bearbeiten von Analyseergebnissen, E-Mail-Benachrichtigungen zum Analysestatus.
  • Der Analysedienst umfasst: Konvertierung von PDF-Dateien in Bildformat (PNG), automatische Erkennung der Zeichnungsausrichtung (Tesseract OCR-Technologie), Analyse des Zeichnungsinhalts mittels Computer-Vision-Algorithmen zur Extraktion von Daten: Material, Gesamtabmessungen, Toleranzen, Bohrungen (Durchmesser, Gewindetyp, Länge), Oberflächenbearbeitung, Stückzahl und andere ISO-konforme technische Parameter, Ergebnisvalidierung gemäß Dienst-Datenschema, Speicherung der Ergebnisse in der Datenbank mit Metadaten.
  • Analyseergebnisse können eine Überprüfung und Bearbeitung durch den Nutzer in einer dedizierten Schnittstelle erfordern.
  • Der Basisdienst (FREE Plan) ist kostenlos. PRO und ENTERPRISE Pläne sind gemäß der aktuellen Preisliste kostenpflichtig.

§ 6 Pläne und Nutzungslimits

  • Der Dienst bietet folgende Pläne an: FREE Plan – Limit von 20 Analysen pro Monat, kostenlos; PRO Plan – Limit von 100 Analysen pro Monat, kostenpflichtig; ENTERPRISE Plan – individuell festgelegtes Limit, kostenpflichtig, für größere Organisationen.
  • Nutzungslimits beziehen sich auf die Anzahl der Analysesitzungen (hochgeladene PDF-Dateien) in einem Kalendermonat.
  • Nach Erschöpfung des monatlichen Limits kann der Nutzer keine weiteren Analysen anfordern, bis das Limit erneuert wird (neuer Kalendermonat) oder ein Upgrade auf einen höheren Plan erfolgt.
  • Nicht genutzte Analysen in einem Monat werden nicht auf den nächsten Monat übertragen.
  • Details zu Plänen, Preisen und Zahlungsmethoden sind im Bereich “Preise” des Dienstes und auf Anfrage des Nutzers verfügbar.

§ 7 Datei-Upload und -Verarbeitung

  • Der Nutzer kann PDF-Dateien mit technischen Zeichnungen in den Dienst hochladen.
  • Hochgeladene Dateien werden validiert hinsichtlich: Format (erforderlich: PDF), Größe (im Dienst festgelegtes Limit), Seitenanzahl (im Dienst festgelegtes Limit), Korrektheit der PDF-Dateistruktur.
  • Der Nutzer erklärt, dass er alle erforderlichen Rechte an den hochgeladenen Dateien besitzt und deren Inhalt nicht die Rechte Dritter oder geltendes Recht verletzt.
  • Es ist verboten, Dateien mit rechtswidrigen, beleidigenden, pornografischen oder anderweitig gegen die guten Sitten verstoßenden Inhalten hochzuladen.
  • Die Dateiverarbeitung erfolgt asynchron über eine Aufgabenwarteschlange (Redis Queue). Der Verarbeitungsstatus ist in der Nutzeroberfläche in Echtzeit verfügbar (Server-Sent Events-Technologie).
  • STUPAK Serwis haftet nicht für die Qualität der Analyseergebnisse bei minderwertigen hochgeladenen Dateien, unleserlichen Zeichnungen oder nicht ISO-konformen Zeichnungen.

§ 8 Datenspeicherung und Ergebnisse

  • Hochgeladene Dateien und generierte Analyseergebnisse werden auf STUPAK Serwis-Servern für die zur Erbringung des Dienstes erforderliche Zeit und gemäß geltendem Recht gespeichert.
  • Zugang zu gespeicherten Dateien und Ergebnissen hat nur der Nutzer (nach Anmeldung am Konto) und autorisierte STUPAK Serwis-Mitarbeiter im für die Diensterbringung erforderlichen Umfang.
  • Aus PDF-Dateien generierte Bilddateien (PNG) sind nicht öffentlich zugänglich. Der Zugriff auf Bilder erfolgt nur über authentifizierte API-Anfragen.
  • Der Nutzer hat das Recht, seine Daten, einschließlich hochgeladener Dateien und Analyseergebnisse, durch Kontaktaufnahme mit STUPAK Serwis oder über die im Dienst verfügbare Löschfunktion zu löschen.
  • Nach Löschung des Nutzerkontos oder auf Anfrage des Nutzers verpflichtet sich STUPAK Serwis, alle hochgeladenen Dateien und Analyseergebnisse innerhalb von 30 Tagen zu löschen, vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen.

§ 9 Haftung

  • STUPAK Serwis bemüht sich, einen kontinuierlichen und korrekten Betrieb des Dienstes sicherzustellen, garantiert jedoch nicht: 100% Verfügbarkeit des Dienstes (mögliche technische und Wartungsunterbrechungen), fehlerfreie automatisch generierte Analyseergebnisse, vollständige Genauigkeit der Ergebnisse in jedem Fall.
  • Analyseergebnisse werden automatisch generiert und können Fehler enthalten. Der Nutzer ist verpflichtet, die Ergebnisse vor der Verwendung in Produktionsprozessen zu überprüfen.
  • STUPAK Serwis haftet nicht für Schäden, die entstehen durch: Nutzung des Dienstes entgegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unbefugten oder unsachgemäßen Zugriff auf das Nutzerkonto, Fehler in Analyseergebnissen durch minderwertige hochgeladene Dateien, höhere Gewalt oder Handlungen Dritter (z.B. DDoS-Angriffe, Ausfälle von Infrastrukturanbietern).
  • Die Haftung von STUPAK Serwis ist auf die Höhe der vom Nutzer für den Monat gezahlten Gebühren begrenzt, in dem der Schaden eingetreten ist, ausgenommen Haftung aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

§ 10 Geistiges Eigentum

  • Alle Rechte am Dienst, einschließlich Urheberrechte, Datenbankrechte, Markenrechte und gewerbliche Schutzrechte, gehören STUPAK Serwis oder Dritten, mit denen STUPAK Serwis entsprechende Vereinbarungen getroffen hat.
  • Die Nutzung des Dienstes überträgt keine geistigen Eigentumsrechte an im Dienst enthaltenen Inhalten, der Benutzeroberfläche, dem Quellcode oder den Algorithmen auf den Nutzer.
  • Der Nutzer darf die im Dienst enthaltenen Inhalte nur im Rahmen der zulässigen persönlichen Nutzung im Zusammenhang mit geschäftlichen Aktivitäten verwenden.
  • Jede andere Nutzung der im Dienst enthaltenen Inhalte, einschließlich Kopieren des Quellcodes, Verbreitung, Modifikation, Dekompilierung, Reverse Engineering, erfordert die vorherige schriftliche Zustimmung von STUPAK Serwis.
  • Urheberrechte an vom Nutzer hochgeladenen Dateien verbleiben beim Nutzer. STUPAK Serwis verarbeitet hochgeladene Dateien ausschließlich zum Zweck der Erbringung des Analysedienstes.

§ 11 Beschwerden

  • Der Nutzer hat das Recht, Beschwerden bezüglich der Funktionsweise des Dienstes oder der Qualität der erbrachten Leistungen einzureichen.
  • Beschwerden können eingereicht werden: elektronisch an die E-Mail: [email protected], schriftlich an die Adresse: STUPAK Serwis Łukasz Stupak, ul. Rzeczna 84, 55-003 Nadolice Wielkie.
  • Eine Beschwerde sollte enthalten: Daten zur Identifizierung des Nutzers (Vorname, Nachname, dem Konto zugeordnete E-Mail-Adresse), Beschreibung des Problems oder der Unregelmäßigkeit, Datum des Auftretens des Problems, Forderung des Nutzers.
  • STUPAK Serwis wird die Beschwerde innerhalb von 14 Werktagen ab Eingang bearbeiten und den Nutzer über das Ergebnis an die in der Beschwerde angegebene E-Mail-Adresse informieren.
  • Ist die Bearbeitung der Beschwerde innerhalb der oben genannten Frist nicht möglich, wird STUPAK Serwis den Nutzer über die Gründe der Verzögerung und die voraussichtliche Bearbeitungszeit informieren.

§ 12 Vertragsbeendigung und Kontolöschung

  • Der Nutzer kann jederzeit die Nutzung des Dienstes einstellen und die Kontolöschung beantragen, indem er STUPAK Serwis unter [email protected] kontaktiert.
  • STUPAK Serwis kann den Dienst kündigen und das Nutzerkonto löschen bei: grober Verletzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Nutzer, Hochladen rechtswidriger oder die Rechte Dritter verletzender Inhalte, Handlungen, die die Sicherheit des Dienstes gefährden, Inaktivität des Nutzers über einen Zeitraum von mehr als 24 Monaten (mit vorheriger Benachrichtigung).
  • Bei Kontolöschung werden alle hochgeladenen Dateien und Analyseergebnisse innerhalb von 30 Tagen dauerhaft gelöscht, vorbehaltlich der gesetzlichen Verpflichtungen von STUPAK Serwis.
  • Für kostenpflichtige Pläne (PRO, ENTERPRISE) gelten zusätzliche Kündigungsbedingungen gemäß Vertrag oder Zahlungsbedingungen.

§ 13 Personenbezogene Daten und Datenschutz

  • Verantwortlicher für personenbezogene Daten der Nutzer ist STUPAK Serwis Łukasz Stupak, ul. Rzeczna 84, 55-003 Nadolice Wielkie.
  • Personenbezogene Daten, die bei der Registrierung und während der Nutzung des Dienstes angegeben werden, werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (DSGVO) und dem Datenschutzgesetz verarbeitet.
  • Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich Zwecke, Rechtsgrundlagen, Aufbewahrungsfrist und Nutzerrechte, sind in der im Dienst verfügbaren Datenschutzerklärung enthalten.
  • Der Nutzer hat das Recht auf: Zugang zu seinen personenbezogenen Daten, Berichtigung der Daten, Löschung der Daten (“Recht auf Vergessenwerden”), Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung, Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
  • Der Dienst verwendet Cookies. Detaillierte Informationen enthält die im Dienst verfügbare Cookie-Richtlinie.

§ 14 Schlussbestimmungen

  • STUPAK Serwis behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen können insbesondere aus technologischer Entwicklung, Änderungen der Rechtsvorschriften oder Erweiterung der Dienstfunktionalität resultieren.
  • Nutzer werden über geplante Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail an die dem Konto zugeordnete Adresse oder durch eine Nachricht im Dienst mindestens 7 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen informiert.
  • Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am Tag ihrer Veröffentlichung im Dienst in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  • Ein Nutzer, der die Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, hat das Recht, den Vertrag zu kündigen und das Konto vor dem Inkrafttreten der Änderungen zu löschen.
  • Nicht in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelte Angelegenheiten unterliegen polnischem Recht, insbesondere: dem Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen, dem Gesetz vom 23. April 1964 Zivilgesetzbuch, dem Gesetz vom 4. Februar 1994 über Urheberrecht und verwandte Schutzrechte.
  • Alle Streitigkeiten aus der Nutzung des Dienstes werden vom für den Sitz von STUPAK Serwis zuständigen Gericht entschieden.
  • Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am Tag der Veröffentlichung im Dienst in Kraft.

15. Januar 2025